1. Responsable del Tratamiento
DITTO Comunicaciones
C. Portichol, 60
03679 Monforte del Cid
Alicante, España
Teléfono: +34 634 98 71 47
Correo electrónico: info@dittocomunicaciones.com
2. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
- Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos profesionales: nombre de empresa, cargo, sector.
- Documentos proporcionados: archivos que nos envía para solicitar presupuestos o para realizar traducciones, transcripciones u otros servicios.
- Comunicaciones: el contenido de sus correos electrónicos y formularios de contacto.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (a través de cookies técnicas necesarias).
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
- Gestionar sus consultas y solicitudes de presupuesto.
- Prestar los servicios de traducción, interpretación, transcripción y comunicación que nos solicite.
- Evaluar documentos recibidos para preparar presupuestos detallados.
- Comunicarnos con usted sobre sus proyectos y el estado de sus solicitudes.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
4. Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento: cuando nos contacta voluntariamente o solicita un presupuesto.
- Ejecución de un contrato: cuando contrata nuestros servicios de traducción, interpretación u otros.
- Interés legítimo: para gestionar comunicaciones profesionales y mantener la calidad del servicio.
5. Formularios de Contacto y Solicitudes de Presupuesto
Cuando utiliza nuestro formulario de contacto o solicita un presupuesto, los datos que facilita se utilizan exclusivamente para:
- Responder a su consulta.
- Preparar un presupuesto personalizado.
- Mantener una comunicación profesional con usted.
Estos datos no se utilizarán para fines de marketing sin su consentimiento expreso.
6. Documentos y Archivos Subidos
Si nos envía documentos para solicitar un presupuesto de traducción o cualquier otro servicio, tenga en cuenta que:
- Estos documentos pueden contener información personal o confidencial.
- Los archivos se utilizan únicamente para evaluar el proyecto y preparar un presupuesto.
- Tratamos sus documentos con estricta confidencialidad.
- Los documentos se eliminan de nuestros sistemas una vez finalizada la relación comercial, salvo que nos solicite lo contrario.
Nota: No realizamos declaraciones sobre certificaciones de seguridad específicas. Puede solicitar información adicional sobre nuestras prácticas de protección de datos contactándonos directamente.
7. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:
- Consultas y presupuestos no aceptados: máximo 2 años.
- Datos de clientes: durante la relación contractual y hasta 5 años después de su finalización para cumplir con obligaciones fiscales y legales.
- Documentos de proyectos: se eliminan una vez entregado el trabajo, salvo solicitud contraria del cliente.
8. Destinatarios de los Datos
Sus datos personales no se venden, alquilan ni comparten con terceros para fines de marketing. Podemos compartir información en los siguientes casos:
- Profesionales colaboradores: traductores, intérpretes o profesionales que intervengan en la prestación del servicio, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Proveedores técnicos: servicios de hosting, correo electrónico o software de gestión que operen bajo nuestro control y según nuestras instrucciones.
- Requisitos legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
9. Transferencias Internacionales
En caso de que algún servicio requiera transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que se cumplan los requisitos del RGPD, incluyendo:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas.
- Consentimiento explícito cuando sea necesario.
10. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: obtener confirmación de si tratamos sus datos y acceder a ellos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido), cuando proceda.
- Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y común.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: info@dittocomunicaciones.com
Teléfono: +34 634 98 71 47
11. Derecho a Presentar una Reclamación
Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos española:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
https://www.aepd.es
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
12. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Estas medidas incluyen:
- Protección mediante contraseñas y controles de acceso.
- Cifrado de comunicaciones (HTTPS).
- Respaldo regular de datos.
- Limitación del acceso a información confidencial.
13. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de "última actualización" renovada. Le recomendamos revisar esta política regularmente.
14. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:
DITTO Comunicaciones
C. Portichol, 60
03679 Monforte del Cid
Alicante, España
Correo: info@dittocomunicaciones.com
Teléfono: +34 634 98 71 47
